返品期限・条件

お客様都合での返品交換は、
・掛かる往復の送料(返品の場合は発送の送料・返品の送料）を実費でお客様ご負担
・到着から７日以内でのご連絡
を条件に受付しております。

※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。

【返品不可の商品例】

・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む）
・使用済みの商品（室内でのご試着は除く）
・お客様用に加工した商品(ガット張りなど）
・水着や下着・ソックス・スパッツ・インナーなどの肌に直接触れる商品
・マスクなどの衛生用品
・サプリメントなどの食品
など、その他再販できないと当店が判断した商品

【お客様都合の例】

・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど）
・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。
・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。
・想像していたイメージと違った。
(商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります)
・他の店で安い商品を見つけた。
・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。
(生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。)
など

【商品に不良や誤送があった場合】

商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

※注意事項※
・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。
・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。
・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。
転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

<<返品交換についてのお問合せ>>

メールアドレス：k.h@tennisno-power.jp
※※
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。
7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、
必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。

メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、
営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。何卒、よろしくお願いいたします。

<<返品先の住所>>

〒895-0005
鹿児島県薩摩川内市永利町２５４７番地２アンソレイユ２０３
TEL 090-8223-0933
「ラケットマッチ 返品受付係」

返品送料

<<お客様都合の場合>>

交換：往復の送料実費（元払いでご返送いただき、着払いで交換商品をお送りいたします。)
返品：商品の発送にかかった送料実費、返品の送料実費(元払いにてご返送ください。)

<<不良・誤送の場合>>

送料は当店にて全額負担させていただきます。
不良品 【商品に不良や誤送があった場合】
商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。
万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は
未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。
交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。