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店舗情報

ショップ名	ラケットマッチ
販売業者	株式会社 esperanza
販売責任者	平野 恵一
所在地	鹿児島県薩摩川内市永利町２５４７番地２アンソレイユ２０３
電話番号	090-8223-0933
メールアドレス	k.h@tennisno-power.jp
ホームページ	https://tennisno-power.jp/
取扱商品	テニス用品を中心としたスポーツ用品
許認可・資格	必要なし
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料700円(北海道沖縄は1000円)、代金引換手数料400円、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	当店でご注文確認後、7日以内にお支払ください。 期日までにご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期	営業日のPM12時までのご注文・ご入金確認分は当日発送。 PM12時以降のご注文は翌営業日に確認・発送となります。 (※ガット張りを除く） ガット張り加工をご希望の場合は2営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様都合での返品交換は、 ・掛かる往復の送料(返品の場合は発送の送料・返品の送料）を実費でお客様ご負担 ・到着から７日以内でのご連絡 を条件に受付しております。 ※一部、お客様都合の返品交換をお受けできない商品があります。ご了承ください。 【返品不可の商品例】 ・開封済みの商品や商品タグを切り離した商品（グリップフィルムの剥離なども含む） ・使用済みの商品（室内でのご試着は除く） ・お客様用に加工した商品(ガット張りなど） ・水着や下着などの肌に直接触れる商品 ・マスクなどの衛生用品 など、その他再販できないと当店が判断した商品 【お客様都合の例】 ・ウェアやシューズなどのサイズが合わなかった（大きかった・小さかったなど） ・1個注文したつもりが、間違って3個注文していたので2個返品したい。 ・□□を注文したつもりが○○を注文してしまった。 ・想像していたイメージと違った。 (商品画像の色味についても可能な限り実物に近くしておりますが、見え方はディスプレイなどの環境で異なります) ・他の店で安い商品を見つけた。 ・衣類などの始末糸・仕付け糸については不良ではございませんのでお客様都合となります。 (生地のツリや、ほつれ、縫えていないなどについては不良でのご対応をいたします。) など 【商品に不良や誤送があった場合】 商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。 万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は 未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。 交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。 ※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。 ※注意事項※ ・ご返品の際の配送方法は、紛失や盗難などのトラブルを防ぐため、必ず【宅配便】でお願いいたします。 ・代金引換をご利用になられたお客様都合の返品の場合は、代金引換手数料、振込手数料も送料に加えてご請求させていただきます。 ・当店では「転送」を含め、海外への発送は行っておりません。 転送でのご注文の場合は商品不良などの補償対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。 <<返品交換についてのお問合せ>> メールアドレス：k.h@tennisno-power.jp ※※ 商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。 返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。 7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。 ご連絡なく当店にお戻しいただいてもご対応できかねますので、 必ずメールにて【ご注文番号】【ご注文者氏名】を明記のうえ、ご連絡くださいますようお願いいたします。 メールでいただきましたお問い合わせには24時間以内にご返信させていただきますが、 営業時間外・休業日のお問い合わせについては翌営業日のご返信となります。何卒、よろしくお願いいたします。 <<返品先の住所>> 〒895-0005 鹿児島県薩摩川内市永利町２５４７番地２アンソレイユ２０３ TEL 090-8223-0933
返品送料	<<お客様都合の場合>> 交換：往復の送料実費（元払いでご返送いただき、着払いで交換商品をお送りいたします。) 返品：商品の発送にかかった送料実費、返品の送料実費(元払いにてご返送ください。) <<不良・誤送の場合>> 送料は当店にて全額負担させていただきます。
不良品	【商品に不良や誤送があった場合】 商品が到着いたしましたら、まずご注文内容と間違えがないかご確認くださいませ。 万が一、ご注文と異なる商品だった場合、または、お届けした商品本体が破損・汚損していた場合は 未使用に限り、送料を当店負担にて交換させていただきます。 交換商品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。 ※返品交換については、必ず商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい。7日を超えてからご連絡をいただいても、ご対応できかねますので予めご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	銀行振込が利用 いただけます。 銀行振込は、ご 注文から６日以 内にお支払いく ださい。。 確認のメールを代用としてご利用くださいます様お願い致します。
お支払期限	ご注文確定後6日以内 お支払い方法は以下の通りです： ・銀行振込 ・クレジットカード (VISA、Mastercard、American Express) ・代金引換 売買契約の成立は、当店からのご注文確定メールをもって成立致します。 ご注文完了後にやむを得ず決済金額の変更などが発生した場合については 一旦キャンセルにてご対応する場合がございます。 ※コンビニ決済、銀行振込の場合は、ご注文日から6日以内にお支払いをお願いいたします。 期限内にお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。